概况
新時代電視致力招聘身心障礙人士加入我們的團隊, 根據我們2022年的就業公平報告,新時代電視的身心障礙員工人數佔全體員工的8％,這一比例與市場上的現況相符, 彰顯我們推動打破就業障礙,提供平等的機會給身心障礙人士,並積極創造一個包容和多元的工作環境。
現况
我們實施了以下有關平等就業的措施, 使不同程度身心障礙的員工都能一展所長。
招聘
新時代電視與為身心障礙人士提供專屬服務的機構合作,進行外展工作。我們與列治文身心障礙中心和加拿大康復和就業委員會（Canadian Council on Rehabilitation and Work）合作,定期舉辦招聘活動。每當有職位空缺時,我們會聯繫服務機構, 優先考慮他們的會員,並從中尋找合適人選。此外,我們參加了2022年8月由列治文身心障礙中心舉辦的就業博覽會以招攬人材。在過去幾年,我們成功招募列治文身心障礙中心的會員,這些員工不但在崗位上作出貢獻,同時也有助於建立一個包容及多元的工作場所。
職位招聘廣告
新時代電視在招聘過程中致力於提供就業支援。我們的招聘廣告鼓勵應聘者可以聯繫行政部主管以獲得各種形式的支援,例如提供選擇使用Zoom進行視像面試、額外的準備時間或使用特殊工具進行技能測試等。
就業公平
新時代電視非常重視就業公平,我們鼓勵開放和透明的溝通,並每年提醒員工更新他們的就業公平現況。此外,所有新員工都必須參與就業公平問卷,以幫助我們了解他們的需求和促進公平的就業環境。
多元化與包容性的工作環境及文化
新時代電視制定了一個為期三年（2021-2023年）的企業文化推廣項目,我們每年選定一個有關多元化與包容性職場文化的主題, 跨越不同平台開展相應的活動。這個項目從內部員工活動開始, 逐步擴展到將相關主題, 伸延至節目的製作內容。例如,2021年我們聚焦於國家原住民月,通過各種活動和節目來慶祝和推廣原住民文化。2022年我們透過關注心理健康月,以相應的節目和推廣來提高對心理健康的意識和理解。而在2023年,我們將著重於無障礙為主軸的推廣活動。
職場支援
新時代電視為員工提供合宜的職場支援。我們的職場支援政策, 承諾在員工提出申請後三個月內完成所有合理的安排及支援。我們會邀請身心障礙的員工, 於入職前到辦公室進行實地觀察, 了解他們對自己的工作設備、共用設施、工作程序和工作培訓等範疇的需求, 從而進行調整, 消除及防止工作障礙。支援措施亦包括提供無障礙停車位、靈活的工作時間表, 以適應HandyDart等交通工具,以及在極端天氣或罷工情況下, 提供混合工作模式等。
人才留用
我們確保所有潛質的員工, 包括身心障礙的同事, 透過内部調遷及晉升,都擁有平等機會實現自我的職業目標。
公司政策及程序
新時代電視重視為不同類型的身心障礙人士提供合適的支援,保証他們在各方面都享有平等待遇。我們積極將身心障礙人士的相應需求, 採納入公司的政策和程序, 例如,在應急程序中,我們特別考慮了行動不便或視力障礙人士的需求,為他們提供特別指示,並安排專門的助理人員在火災或地震演習期間提供協助。通過事先的安排和演習,我們能夠識別和解決任何可能影響實際發生意外時逃生的障礙,以確保每位員工的安全。
展望未來
在為期三年的無障礙計劃書中,我們致力於提高身心障礙人士在員工中的比例,並不斷完善員工的組成。我們設定了兩大目標,以確保計劃的成功實施：
- 維持並超越市場上身心障礙人士在我們員工中的比例；
- 通過互相理解、尊重, 促進和包容每個人的文化,以提高員工對於無障礙和職場多樣性的認識。
為了實現這些目標,我們在每個領域都制定了具體的行動方案︰
招聘
短期目標
- 持續加強與社區服務機構合作;
- 積極尋求社會上的就業援助來協助招聘和支援身心障礙人士。在溫哥華,我們將參與列治文身心障礙中心的就業計劃（Employment & Empowerment Project）,為16至30歲的年輕人提供為期12週的培訓課程。同時,在多倫多,我們將積極探索與青年就業連繫計劃（Youth Job Connection program）的合作機會。
長期目標
- 依據薪資平等計劃 (Pay Equity Plan), 檢討不同職系並研究重新分配職責,以增加身心障礙人士的應聘機會。
就業公平
短期目標
- 檢視就業公平調查問卷, 更新內容和適用範圍, 並為有需要人士提供其他格式。
- 將就業公平主軸納入2023年6月舉辦的無障礙推廣活動,為員工,尤其是身心障礙人士的同事,提供一個開放及無障礙的討論空間。
多元化與包容的工作環境及文化
短期目標
配合2023年6月的全國無障礙週（National Accessibility Week）（5月28日至6月3日）,我們將舉辦「障礙不存在, 共融新時代」推廣月活動,透過員工活動和節目製作等方式來促進社區的包容性及多元化。
長期目標
將「無障礙」設定為每年就業平等的企業主題之一。
職場支援
短期目標
更新職場支援政策；在無障礙推廣活動中,宣揚職場支援的重要性, 加深大家對職場支援的正面理念，鼓勵同事主動尋求協助。
公司政策和程序
短期目標
公司政策和程序備有其他格式版本，例如大字印刷本，至少14點字體的網上版本，以方便不同需要的同事接收相關資訊。
長期目標
確保所有公司政策和程序的制定含包括身心障礙同事的意見，邀請他們參與發表意見,成為諮詢團隊的一份子,在制定新政策時發揮作用。
現況
新時代電視在溫哥華和多倫多設有辦事處，溫哥華總部是位處大型商場內,廿四小時運作，配合公司廣播的時間表。鑒於不同的市政、省政和地區建築標準, 加上建築物樓齡的差異,我們辦公環境的無障礙性在不同地區會有所差別。
儘管我們的辦公空間存在一些障礙,新時代電視正積極採取各種措施來識別、消除和預防這些障礙。
認清現有的障礙
- 2015年,新時代電視邀請了專業無障礙顧問對兩地的職場環境進行評估。在2023年2月,列治文身心障礙中心對溫哥華總部進行了實地審核, 我們根據列治文身心障礙中心提出的改善作優先處理。
- 我們與不同種類的身心障礙員工進行深入探討，徵集他們的意見，從而跟進改善我們的工作環境。
- 我們鼓勵部門主管和員工主動提供對空間運用及設施調整的寶貴意見。
審核報告撮要
列治文身心障礙中心的審核報告，令我們意識到在工作環境方面仍有完善的空間。然而由於多倫多辦公室的建築年份久遠, 再加上非一般寫字樓的結構（前身是貨倉）, 使我們在推動環境改造上,面臨挑戰。
根據列治文身心障礙中心的報告,新時代電視在輪椅使用方面被評為「部分無障礙」,評分為3.5到4等級（滿分為5等級）。「部分無障礙」表示使用行動輔助用具的人士享有無障礙空間,但仍需努力加以完善。而這個評分是基於2020年卑詩省建築物手冊,3.0到4.5的評分表示對於所有人士 (撇除身心障礙嚴重的人士) 都具有合宜的無障礙區域。
現已推行的項目
以下是一些落實的項目：
- 清除了辦公室通道和茶水間的障礙物；
- 安裝了可調較照明光度的設備和可調節角度高度的電腦支架；
- 更換了門把,使其更便於輪椅人士使用；
- 提供符合人體工學的設施,包括可調節高度的工作枱和座椅；
- 提供無障礙停車位。
我們針對溫哥華辦公室採取了以下行動完善相關設備：
- 辦公區域設置了無障礙洗手間,洗手間具備一個最小為1600毫米 x 1500毫米的空間,並在馬桶旁邊和背面的牆壁上設有扶手。
- 內部走廊和通道符合無障礙標準,通道的最小寬度為920毫米,並且於人流較多的區域至少備有1500毫米 x 1500毫米的空間。公司地板和標誌具有高能見度,顏色、亮度和質地的對比度適宜, 易於辨認。緊急出口指示易於辨識, 幫助在緊急情況下進行疏散。
防範障礙於未然
進行任何翻新或建造項目之前,我們邀請不同類型的身心障礙人士參與評估。例如,在升級錄影廠或編輯影片房等項目中,徵集他們的意見,以確保新設施符合無障礙的標準。
同時,我們在採購辦公室設備時, 以符合人體工學為採購條件之一，亦為員工提供相關培訓及資料，加深認識人體工學的應用及好處，減少員工勞損。
展望未來
我們仔細檢視訪客或公眾會實地接觸到的設施，考慮公眾人士前來公司進行查詢，會議面試或錄影等活動時，他們會到訪公司的接待處，洗手間，會議室或攝影棚等地點; 故此我們會集中資源優化這些地點的設施，移除障礙。
另外,對於每位身心障礙員工,我們提供度身訂製的職場支援計劃,並在入職前對辦公桌、茶水間和洗手間等建築設施進行必要的調整。
短期目標
兩地辦公室︰
- 門把︰儘管辦公室大多數通道都是無障礙的,但部分房間的圓形單顆式把手對於手部不靈活的員工造成不便。因此,我們計劃在公共區域將單顆式把手替換為握把式把手,同時在滾軸玻璃門加裝扶手，以提供符合人體工學的門把安裝, 並提高使用便利性。
- 無障礙洗手間︰
-為了促進互相包容,我們將改裝總部所有洗手間為性別友善洗手間,為有需要人士提供更貼心的選擇。
-為現有的無障礙洗手間，加設高度符合輪椅人士使用的掛鉤。
-增加額外的標誌,標示商場和公司內部的無障礙洗手間的位置。
- 公共區域無障礙措施︰
為了確保輪椅使用者和視力受限的員工能清楚看到公告內容,我們將調整某些設備的位置, 例如調低佈告欄的高度，把額外的茶包咖啡等物品另外放置於輪椅人士方便拿取的位置。
- 電梯和自動扶手電梯（溫哥華）︰
儘管公司所處商場的停車場電梯可通往商場的所有樓層, 但其電梯標示不夠清晰，行動不便人士往往需要前往服務台詢問電梯位置，因此我們會建議商場的管理公司在自動扶手電梯附近加設更多通往電梯位置的標誌。
- 辦公室接待處（多倫多）︰
考慮到公司門口正前方的樓梯,我們將提供便攜式坡道,以方便輪椅使用者進出。
政策和程序 :
為了確保身心障礙員工能夠清楚瞭解並獲得所需的資源,我們將進行以下措施：
- 推廣員工對職場支援的認知；
- 在既定的標準和時間內,為員工提供全面的職場支援；
- 檢討個人職場支援的評估流程,提供必要的培訓和技術支持,並提供相關資訊供員工使用；
- 制定最佳方案、培訓計劃和指引,以有效地利用辦公空間,確保無障礙性的實施。
長期目標
新時代電視的主要入口位於時代坊的三樓,需要通過商場北側的電梯進入。雖然總部大門至少有900毫米寬,但卻不是自動門装置。我們計劃在前門安裝一扇由接待員控制的自動門, 完善我們無障礙的環境。
交通運輸並不是新時代電視無障礙評估的主要檢討項目,因為大多數員工自行負責的日常通勤。對於某些工種而言，例如新聞或製作部門的同事，需使用公司提供的車輛外出工作，我們將著重於員工個人職場支援的需要, 度身訂造提供更好的交通支援。
現況
新時代電視和城市電視共營運三個頻道,分別是新時代電視一台、新時代電視二台和城市電視。其中,新時代電視一台和新時代電視二台主要服務粵語觀眾,而城市電視主要為國語觀眾提供服務。
新時代電視播出兩大類型的節目,包括本地製作節目和來自其他亞洲電視台的節目。新時代電視一台和二台主要播放粵語電視劇、綜藝節目,以及少部分韓國電視劇。其中,本地製作節目涵蓋新聞資訊節目如《每日新聞》、《26分鐘見證實錄》和《傳媒對焦》,以及生活社區資訊節目如《娛樂圈一圈》和《熒幕八爪娛》等。
另一方面,城市電視的節目來源主要來自中國和台灣。城市電視也製作本地節目,包括新聞節目如《晚間新聞》、《兩岸三地加國情》和《家國縱橫》,以及生活社區資訊節目如《城市串吧》和《新楓采》等。此外,根據電信委員會無障礙報告條例的要求,城市電視每天需提供越南語節目。
節目規格摘要
以下是我們對聽力障礙觀眾提供的節目規格摘要：
- 新時代電視二台超過85%的節目具有全字幕,而新時代電視一台則有65%。外購劇和綜藝節目均提供全字幕。
- 城市電視有50%的播放時間提供全字幕,但越南節目則沒有無障礙規格。
- 我們的本地製作節目《晚間新聞》除了主播報道和結束語之外,全部提供字幕。
- 然而,由於資源有限,我們大部分本地製作的節目只能提供非中文旁白或音頻片段的字幕。
某些訪談節目,例如《時事評台》、《兩岸三地加國情》和《專家來開講》等,由於其自由訪談性質, 令即時字幕的製作相當具挑戰性。
展望未來
對於聽力障礙觀眾而言,提高字幕的節目比例至關重要。此外,我們的最終目標是為視覺障礙觀眾提供更多的無障礙觀賞模式,如描述性視頻（Descriptive Video）。然而, 與英語節目不同, 由於市場上缺乏能準確譯成粵語和普通話字幕的軟體和技術, 基於有限的人力資源,如配音和字幕編輯的工作量, 我們需要制定長遠的計劃,確定無障礙措施的優先次序,評估現有資源, 以循步漸進的方式，逐步實現長期目標。
除了為不同類型的身心障礙觀眾提供無障礙格式,我們將會製作相關內容,以提高加拿大華人社區對多元化和包容共融的認知。
本地製作
無障礙格式
我們會加強本地製作節目的字幕比例︰
短期目標
《26分鐘見證實錄》、《時代雜誌》和《城市串吧》。
中期目標
《傳媒對焦》、《熒幕八爪娛》和《娛樂圈一圈》。
節目內容的方針
為了讓本地觀眾了解無障礙的重要性,我們將定期製作公共服務公告（public service announcements）和各種資訊影片。
採購海外節目
- 採購包含無障礙格式的海外節目,包括增加字幕和描述性視頻的模式。
